Son güncelleme: 24.07.2026
İhexport, internet üzerinden erişilen dijital bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel bir ürün gönderimi bulunmadığından “teslimat” kavramı, hesabınızın aktive edilmesi ve Hizmet'e erişiminizin sağlanması anlamına gelir.
1. Hizmetin Teslimi (Erişim)
- Ödemeniz iyzico altyapısı üzerinden onaylandıktan sonra hesabınız otomatik olarak aktive edilir.
- Erişim bilgileriniz kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresine iletilir.
- Hizmet'e erişim en geç 24 saat içinde sağlanır; ödemelerin çoğunda erişim anında açılır.
- Erişimle ilgili bir sorun yaşarsanız info@ihexport.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. İade ve İptal Koşulları
Hizmet dijital nitelikte olduğundan ve erişim sağlandığı anda ifasına başlandığından, iade koşulları aşağıdaki gibidir:
- Aylık abonelikler: Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; o döneme ait ücret iade edilmez, sonraki dönem için ücret alınmaz.
- Ömür boyu lisans: Erişim sağlanmadan (hesap aktive edilmeden) önce 14 gün içinde talep edilen iadeler tam olarak yapılır. Erişim sağlandıktan sonra, hizmetin ifasına başlanmış olması nedeniyle iade yapılamaz.
- Teknik bir arıza nedeniyle Hizmet'ten hiç yararlanılamadığının tespit edilmesi hâlinde, ilgili döneme ilişkin ücret iade edilir veya süre uzatımı sağlanır.
3. İade Süreci
İade talepleriniz için info@ihexport.com adresine hesap bilgilerinizle birlikte başvurabilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba, ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde yansıtılır. İade, ödemenin alındığı yöntemle yapılır.
4. İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
- E-posta: info@ihexport.com · info@ihexport.com
- Telefon: +90 555 041 00 97
- Adres: Başpınar O.S.B. 5. Bölge 83507 Cad. No: 13 Şehitkamil/Gaziantep/Türkiye